Lisa Bjerre på InternetWorld ger ut en helgläsning om e-handeln i Sverige. Läsvärd artikel med kommentarer från bl.a. Henrik Torstensson och Carl Johan Grandinson. Förrutom en stigande e-handelsprognos diskuteras även att webbutikerna nu måste satsa på att bli mer männskliga och möta konsumenters önskemål om bättre användarvänlighet. Vi köper allt dyrare produkter på nätet, och för att bygga trovärdighet och lojalitet hos konsumenter krävs nu att man bemöter krav på bättre kommunikation i sin webshop.